不難發(fā)現(xiàn),排隊(duì)已經(jīng)成為海底撈火鍋在全國各大城市司空見慣的現(xiàn)象。除了它正宗的口味,鮮明的場所特色外,周到的服務(wù)也成為大眾趨之若鶩的原因所在。海底撈成立于1994年,是以經(jīng)營川味火鍋為主、融合各地火鍋特色為一體的品牌火鍋店,“服務(wù)至上”的服務(wù)理念與無線迅鈴不謀而合。
憑借著相同的服務(wù)理念,海底撈總部已與迅鈴合作多年,上海、鄭州等地先后安裝了迅鈴無線呼叫系統(tǒng)。近日,為了給顧客帶去更加貼心的服務(wù)體驗(yàn),昆明同德廣場海底撈火鍋再次牽手迅鈴,選用APE930臺卡呼叫器和APE6800腕式移動接收主機(jī)。
APE930放置在每個桌位上,APE6800配戴在服務(wù)人員手腕上。在就餐期間,客人如需加餐、酒水或其他需要,只需輕輕按一下桌位上放置的呼叫器即可發(fā)送呼叫信息,并伴有靚麗清澈的藍(lán)光。服務(wù)人員通過配戴的APE6800同步接收呼叫信號,OLED大屏顯示呼叫的桌位編號,以音樂或者震動的方式及時提醒服務(wù)人員前去服務(wù),節(jié)省了不必要的時間,使服務(wù)人員在客流高峰期也可以有針對性的進(jìn)行服務(wù)。
迅鈴無線呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用,提高海底撈自身服務(wù)品質(zhì)的同時,也給顧客提供賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)至上,不只是一句口號,而是迅鈴與海底撈共同追求的品牌理念,是為顧客帶去貼心服務(wù)的執(zhí)著信念!