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『東莞』對應呼叫特色管理：迅鈴的“意拉德模式”

日期：2015-07-29瀏覽次數：

進入二十一世紀，工廠的運作模式被重新定義，人們的工作方式也發(fā)生了根本的變化，而這一切都仰仗于網絡技術的進步和企業(yè)管理軟硬件的發(fā)展。一個企業(yè)要實現運轉的高效率，就必須保證企業(yè)自身各部門的信息無障礙準確流通，這不僅需要企業(yè)人員深刻理解業(yè)務運作的流程，還必須借助管理軟硬件達成目標。

基于當下信息化生產車間的大潮流，無線迅鈴與意拉德電子強強聯手，打造具有極高借鑒性與參考價值的迅鈴“意拉德模式”。意拉德國際集團公司成立于1996年，主要以開發(fā)和生產電子調節(jié)器為主，作為一家技工貿于一體的國際化企業(yè)集團，意拉德對生產車間的信息化要求更加超前，為使車間各相關部門信息傳達得更加快速，問題解決得更加高效，意拉德結合自己車間工位實際，求招迅鈴，打造了一套實用性極強的“意拉德模式”的無線呼叫系統(tǒng)。

該模式的具體應用如下：

每兩個工位共用一套呼叫器，包含一個APE830和APE350，其中APE350為車間工位工人呼叫使用，五個按鍵分別呼叫PE、ME、TE、QA、IE五類相關人員。當工位出現問題，工人根據問題的性質分別按下對應按鍵，通過主機APE2900播報呼叫信息，呼叫這五類人員。APE830為被呼叫人員使用，當被呼叫人員到達問題工位，即可根據問題解決進程按下“處理中”按鍵，處理完后按下“處理完畢”按鍵。更重要的是該套系統(tǒng)與迅鈴的呼叫軟件相連接，軟件可以記錄工位呼叫信息與問題解決進程情況，管理者可以通過軟件清楚的了解工位的問題解決情況，即何時開始解決，何時解決完畢，以監(jiān)控工作效率。